Le Comptoir d'Hortense & vous
Le Comptoir d'Hortense,
Marjorie Heurtevent
Spécialiste du Thé & du Café,
12 rue Jean de Vayrac, 46 110 Vayrac
Tél : 05 65 32 25 91
N° siret 489971200 00014 code APE 521B
TVA FR 56 489 971 200
Ces conditions de vente, ici rédigées, régissent la relation entre Le Comptoir d'Hortense et vous, internaute, qui passez une commande sur le site "
http://www.lecomptoirdhortense.com".
Lors d'un achat sur le site "
http://www.lecomptoirdhortense.com", vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclarez les accepter.
Paiement en ligne sécurisé
♦ Le Comptoir d'Hortense est un site de vente en ligne utilisant la technologie
Paypal. Avec
Paypal, vous avez la garantie d'un paiement sécurisé :
Paypal crypte et protège votre numéro de carte bleue, aucune coordonnée bancaire n'est transmise eu vendeur, le paiement par
Paypal est un paiement en ligne très sécurisé et anti-fraude.
♦ Vous avez aussi la possibilité de payer par chèque : dès sa réception, Le Comptoir d'Hortense fait partir votre commande.
Commande & tarifs
♦ Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. S'il s'avère qu'un produit est indisponible, vous serez informé par un email : ce dernier indiquera la date de la livraison.
♦ Les prix indiqués sur chaque article du COMPTOIR D'HORTENSE sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de port ni d'emballage .
♦ Les frais de port s'élèvent à 8 euros (prix unique) pour toute commande en France et 16 euros (prix unique) pour toute commande à l'étranger.
♦ Pour les autres pays, les prix s'entendent hors TVA, il faut compter 16 euros de frais de port.
Livraison des produits
♦ Toute commande doit être entièrement réglée avant le départ de la livraison. Les délais de livraison sont de 6 à 8 jours en fonction de la région où la commande doit être livrée, à cela le temps de préparation de la commande est comptée (expédié sous 6 jours + livraison en 48 heures).
♦ Le montant des frais de livraison, incluant frais d'emballage et de port s'élève à 8 euros, prix unique et 16 euros pour l'étranger (prix unique).
♦ Pour l'Europe et les autres destinations :
♦ Toutes les commandes sont envoyées en prioritaire. Le délai de livraison est d'environ une semaine. Frais de livraison facturés en complément du prix de vente des produits. Les expéditions sont faites par la Poste en Colissimo suivi. Pour les commandes en grande quantité, nous contacter : contact@lecomptoirdhortense.com.
Acceptation de la commande
♦ Pour toute commande sur le site
http://www.lecomptoirdhortense.com , le paiement par carte bancaire du client donne la validation d'un certificat qui vaut preuve de la commande et de la date de la transaction, conformément à l'article 1316 et suivants du Code Civil.
♦ Dès la validation de l'achat, les produits commandés sont la propriété du client, leur voyage se fait au risques et périls du client. Le client doit vérifier le colis dés réception de la marchandise de la part du prestataire de transport. Toute réclamation perte, un vice apparent des produits livrés devra être faite dans les 3 jours à compter de la réception du colis par lettre recommandée avec accusé de réception au siège de l'entreprise commerciale LE COMPTOIR D'HORTENSE.
♦ Le client devra fournir les justifications et preuves nécessaires au traitement de sa réclamation. Tout retour non accompagné de la facture sera retourné au client, et aucun frais de retour ne sera remboursé.
♦Â Au-delà de ce terme de 3 jours, la marchandise est réputée acceptée par le client. Si la réclamation est acceptée par l'entreprise LE COMPTOIR D'HORTENSE, le client aura le choix de voir les produits portant sur la réclamation échangés (en fonction des stocks disponibles) ou repris, toute reprise donnant lieu, après réception de la marchandise sur laquelle porte la réclamation à l'établissement d'un avoir correspondant.
♦ La marchandise sur laquelle porte la réclamation devra être retournée aux frais du client dans un emballage soigné et adapté. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté.
Droit de rétractation
♦ Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l'échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
♦ Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine intact dans le colis expédié par LE COMPTOIR D'HORTENSE. A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
♦ Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.
♦ En cas d'annulation partielle d'une commande, LE COMPTOIR D'HORTENSE, conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).